Facebook, Twitter, YouTube, etc. No cabe duda de que las redes sociales han supuesto una revolución en cuanto a la comunicación se refiere y que gracias a ellas es posible llegar a un número mayor de personas. Actualmente no se puede contemplar una estrategia de comunicación para una organización sin definir nuestra presencia en estos nuevos canales sociales, ya que resultan fundamentales a la hora de viralizar contenido relevante y lograr un impacto masivo.

Existen muchas razones que avalan las ventajas del uso de estos nuevos medios sociales:

• Poder escuchar a tus seguidores (de forma efectiva)

• Conversar con donantes y personas afines a la causa

• Movilizar a seguidores y voluntarios

Sin embargo, pocas veces nos hablan acerca de los inconvenientes…

Hoy plantearemos uno que consideramos relevante de cara a comunicar y mostrar los logros de una organización: La información no está conectada. Normalmente se suben los videos a Youtube, se publica semanalmente en Facebook y con mayor frecuencia en Twitter, pero no existe manera de relacionar toda esta información; y lo que es más importante, identificar la masa social que sigue cada uno nuestros canales sociales.

Muchas ONGs y Fundaciones trabajan en proyectos o programas concretos pero no disponen de un formato efectivo para aglutinar toda la información correspondiente a un proyecto y comunicarlo en las redes sociales sin que esta se mezcle con publicaciones de otros proyectos,  institucionales de la propia organización u otras relacionandas con su actividad.

Por ello, en trustparency hemos diseñado nuestra plataforma centrándonos en este problema.  Gracias al Storyline, resulta sencillo organizar toda la información de un proyecto social (fotos, vídeos, publicaciones, hitos, etc.) y presentarla en una línea temporal de fácil interpretación que permite conocer su evolución de principio a fin. De esta forma se consigue que la comunicación de la ONG vaya en el mismo sentido que el trabajo que realiza y pueda informar de los distintos avances de cualquiera de sus proyectos sin confundir ni desubicar. Además, Trustparency incorpora un sistema de estadísticas que permite segmentar a nuestros nuestros seguidores en función de sus preferencias y conocer qué proyectos interesan más a y a quiénes.

No hay duda de que la confianza se gana con constancia y mostrando el trabajo que se realiza, pero igual de importante es tener la información bien organizada para que resulte fácil situarse en el contexto y seguir su evolución. Sólo así lograremos “enganchar” a nuestra causa, conseguir que confíen en nosotros, donaciones y nuevos socios.

Fuentes:

Infografía de http://www.ennaranja.com.

La actual crisis está afectando seriamente a las Organizaciones sin ánimo de lucro y ha supuesto una reducción de los fondos públicos de 2,1 billones de euros durante los dos últimos años, motivo por el cual se estima que entre un 20 y un 30% han desparecido (1). Es evidente que ante esta situación deberá replantearse el modelo de financiación y buscar en el resto de la sociedad nuevas vías de apoyo e ingresos.

Hasta ahora las organizaciones han contado con fuentes de financiación públicas, permitiéndoles hacer frente tanto a los costes de infraestructura como al desarrollo de sus actividades. Quizás este sea uno de los motivos por el que las organizaciones no han dedicando suficientes esfuerzos en dar a conocer el impacto de su labor.

Algunos estudios indican que en los próximos años el 80% de los fondos de particulares se captaran por Internet (2), y prueba de ello es que algunas organizaciones han decidido experimentar con las denominadas plataformas de crowdfunding.

La cuestión de fondo es que las organizaciones necesitan una base de ingresos recurrentes y no pueden depender de donaciones puntuales. Por otro lado, éstos no van a conseguirse sin más y requerirán de un cambio de estrategia que pasa por trabajar más que nunca la comunicación.

La constancia será condición necesaria para convencer a una sociedad cada vez más crítica, con menos recursos y que no está interesada de partida (el 92% de la sociedad española no dona (3)).

Ante esta realidad, trustparency presenta al donante una oportunidad que nunca antes se ha dado y que le permitirá probar antes de comprar por medio de un proceso secuencial de aprendizaje:

• Primero miro
• Un día dono
• Si lo hacen bien, posiblemente repita
• Si con el tiempo el trabajo de una ONG me encanta, puede que me haga socio

En el nuevo paradigma social y digital que vivimos lo más importante para conectar con tu público es el contenido, contenido de calidad capaz de atraer el interés del público y generar conversación.

La gran labor que realizan estas organizaciones esconde detrás un componente humano realmente valioso y que apenas se ha explorado. A día de hoy parece que nadie ha caído en que los proyectos son historias que merecen la pena ser contadas.

Por todo esto, trustparency surge como la primera plataforma de #Storytelling para el tercer sector con una propuesta centrada en comunicación y en gestión de comunidad. En este sentido pretendemos proveer a las organizaciones de herramientas que les permitan de forma sencilla y muy visual mostrar el impacto social logrado con las aportaciones de los donantes, generar conversación y propiciar un entorno de transparencia y confianza.

Estamos convencidos de que se puede devolver la ilusión a la sociedad y establecer relaciones a largo plazo que vayan más allá de la donación

Disfruta este viaje con nosotros y unete al movimiento #transparencytotrust registrandote aquí

El equipo de trustparency te da la bienvenida!

Fuentes:

(1) Innovar para el cambio social (2012), PWC-ESADE. Disponible: www.pwc.es/es/fundacion/informes-fundacion.jhtml

(2) El Fundraising va a cambiar de la mano de Change.org (2012), AEFundraising – Francisco Polo . Disponible: www.aefundraising.org/…/…Change.org.pdf

(3)  La Colaboración de los españoles con las ONG y el perfil del donante (2011) página 5.  AEFundraising. Disponible: www.aefundraising.org/…/EPD2010RESUMEN_EJECUTIVO.pdf