El problema de las redes sociales para las ONG
21 feb
Facebook, Twitter, YouTube, etc. No cabe duda de que las redes sociales han supuesto una revolución en cuanto a la comunicación se refiere y que gracias a ellas es posible llegar a un número mayor de personas. Actualmente no se puede contemplar una estrategia de comunicación para una organización sin definir nuestra presencia en estos nuevos canales sociales, ya que resultan fundamentales a la hora de viralizar contenido relevante y lograr un impacto masivo.
Existen muchas razones que avalan las ventajas del uso de estos nuevos medios sociales:
- Poder escuchar a tus seguidores (de forma efectiva)
- Conversar con donantes y personas afines a la causa
- Movilizar a seguidores y voluntarios
Sin embargo, pocas veces nos hablan acerca de los inconvenientes…
Hoy plantearemos uno que consideramos relevante de cara a comunicar y mostrar los logros de una organización: La información no está conectada. Normalmente se suben los videos a Youtube, se publica semanalmente en Facebook y con mayor frecuencia en Twitter, pero no existe manera de relacionar toda esta información; y lo que es más importante, identificar la masa social que sigue cada uno nuestros canales sociales.
Muchas ONGs y Fundaciones trabajan en proyectos o programas concretos pero no disponen de un formato efectivo para aglutinar toda la información correspondiente a un proyecto y comunicarlo en las redes sociales sin que esta se mezcle con publicaciones de otros proyectos, institucionales de la propia organización u otras relacionandas con su actividad.
Por ello, en trustparency hemos diseñado nuestra plataforma centrándonos en este problema. Gracias al Storyline, resulta sencillo organizar toda la información de un proyecto social (fotos, vídeos, publicaciones, hitos, etc.) y presentarla en una línea temporal de fácil interpretación que permite conocer su evolución de principio a fin. De esta forma se consigue que la comunicación de la ONG vaya en el mismo sentido que el trabajo que realiza y pueda informar de los distintos avances de cualquiera de sus proyectos sin confundir ni desubicar. Además, Trustparency incorpora un sistema de estadísticas que permite segmentar a nuestros nuestros seguidores en función de sus preferencias y conocer qué proyectos interesan más a y a quiénes.
No hay duda de que la confianza se gana con constancia y mostrando el trabajo que se realiza, pero igual de importante es tener la información bien organizada para que resulte fácil situarse en el contexto y seguir su evolución. Sólo así lograremos “enganchar” a nuestra causa, conseguir que confíen en nosotros, donaciones y nuevos socios.
Fuentes:
Infografía de http://www.ennaranja.com.